Все посты из категории: Битрикс 24

Кастомный учет рабочего времени сотрудников в Битрикс24

В связи с массовым переходом клиентов на удаленный режим работы, остро встал вопрос о контроле за деятельностью менеджеров в портале Битрикс24.  Один из наших клиентов пожаловался на то, что механизмы, имеющиеся в Бтирикс24 из коробки дают разрозненную, не полную информацию, на основании которой не возможно принимать управленческие решения. Контроль времени фактически не следит за тем как это время расходуется. Аналитика по активностям менеджеров разбросана по разным отчетам. Нас попросили найти какое-то «бюджетное» решение данной проблемы.  Решение получилось действительно простое и весьма бюджетное. Мы собираем и анализируем активность менеджеров по их хитам, на основе анализа этой информации, понимаем сколько фактически времени…
Читать далее

Выбираем сервер под 1С-Битрикс24 в пределах 2000р в месяц с несложной настройкой.

Необходимость настраивать свой сервер пугает многих, кто планирует внедрить в своей компании Битрикс24 в коробке. Профессиональные системные администраторы могут настроить в качестве сервера любое ведро с железом, используя самые разные операционные системы и варианты конфигураций. Но таких администраторов бывает сложно найти, а оплата за их услуги может превысить стоимость годовой аренды сервера. Данная статья - это попытка подобрать и сравнить различные варианты серверов, которые можно взять за сумму в районе 2000р в месяц и которые можно легко настроить в течение получаса до минимально необходимой для Битрикс24 конфигурации. Легко настроить - это значит развернуть готовый образ с CentOS и BitrixVM. В…
Читать далее

Как мы добавили кастомный тип дела в CRM Битрикс24

В ходе одного из наших недавних внедрений Битрикс24 в коробке у нас возникла задача добавления нового типа Дел в CRM - нечто среднее между звонком и визитом. Заказчик хотел, чтобы этот новый тип дел участвовал в отчетах по CRM и в фильтрах.  Для начала – необходимо было добавить ссылку на новый тип дела в карточку сущностей CRM.  Мы выяснили, что за вывод этой части интерфейса отвечает компонент crm.timeline. В частности в его template.php содержится список выводимых ссылок на типы дел. Например для звонка там представлено что-то вроде: Соответсвенно, как мы можем видеть, это обычная ссылка с data-параметром data-item-id. Значит мы…
Читать далее

Облачный Битрикс24 и почтовый трекинг — интеграция по SOAP через AWS Lambda

Читатели нашего блога уже знают, что в последнее время мы все чаще используем Serverless технологии AWS: Lambda и API Gateway, вебхуки и их обработчики на языке Python3 для кастомизации облачного Битрикс24. Это удобно, просто, изящно и очень дешево. К примеру, дергать SOAP-сервис Почты России из AWS Lambda - можно бесплатно целый год, а потом, если мои замеры и подсчеты верны, проверка 100 000 почтовых квиточков за год, что с лихвой покроет нужды любого малого бизнеса, обойдется примерно в 12$. Что же нам для этого потребуется: (далее…)
Читать далее

AWS Lambda и API Gateway для обработки вебхуков Битрикс24

Многие мои клиенты выбрали в качестве CRM-системы и системы управления проектами Битрикс24 в облаке. Основное преимущество облака перед коробой состоит в том, что клиенту не нужно думать о настройке сервера, его мощностях, безопасности, амортизации железа, нанимать отдельно администратора сервера. Однако это преимущество частично теряется, когда возникает необходимость расширить функционал Битрикс24 за счет кастомных приложений. Да, приложения под Битрикс24 может хостить партнер, принимая на себя эту головную боль. Но для работы простых нетиражных приложений, тех, для которых обычно используют вебхуки Битрикс24, вообще не нужен сервер! (далее…)
Читать далее

Расширенный генератор документов для Битрикс24

С недавних пор в Битрикс24 появился замечательный функционал – генератор документов. Он способен удовлетворить большинство потребностей в генерации документов для CRM, однако иногда его функционала не хватает для решения специфических задач. Одну из таких задач мы недавно решали. Основная проблема заключалась в том, что необходимо было генерировать сам шаблон документа, по которому вдальнейшем произойдет его генерация. Что-то вроде ситуации, когда у вас есть несколько организаций (филиалов), совместно использующих Битрикс24, и необходимо для каждой организации генерировать собственные «шапки» и «футеры» документов по определенной логике. (далее…)
Читать далее

Разработка кастомного коннектора для открытых линий Битрикс24 — из опыта

В двух предыдущих постах мы писали о том, как интегрировали Битрикс24 и WhatsApp, о том, почему для облака и для коробки были выбраны различные варианты реализации этой интеграции и о том, как данная интеграция была реализована нами для облачного Битрикс24. В данном посте я расскажу о том, как мы реализовали кастомный коннектор для интеграции WhatsApp в открытые линии Битрикс24, используя API сервиса Chat2desk. Как мы уже писали в предыдущих постах, мы отказались от использования приложения, написанного под облачные версии Битрикс в коробке. Главная причина – для коробки можно сделать интеграцию на более глубоком уровне, из-за доступности API Bitrix Framework. В отличии от облачной…
Читать далее

Интеграция WhatsApp и других мессенджеров в облачный Битрикс24 — технические моменты

В предыдущем посте мы писали о том, каким образом интегрировали WhatsApp в Битрикс24. Как и обещали, в данном посте речь пойдет о технической стороне вопроса. Изучая возможность интеграции  WhatsApp  в Битрикс24 посредством агрегаторов мессенджеров, мы обнаружили, что идеальным способом такой интеграции являлся бы механизм открытых линий. Открытые линии – действительно мощный и удобный механизм. Сообщения в них приходят через коннекторы (каналы коммуникации), которые и реализуют взаимодействие Битрикса с внешними системами. (далее…)
Читать далее

Как мы интегрировали Битрикс24 с WhatsApp

Данная востребованная задача была реализована нами в 4х абсолютно разных вариантах (через 2 разных сервиса для облака и через 2 разных сервиса для коробки). Фактически, последние 3 месяца мы 90% рабочего времени занимались разработкой различных чат-ботов для Битрикс24, интеграцией в Битрикс24 чат-бот сервисов и мессенджеров. Мессенджер WhatsApp пока не открыл свои API для всех желающих, поэтому для того, чтобы интегрировать Битрикс24 с WhatsApp нам понадобилось интегрироваться с сервисами, которые в свою очередь интегрированы уже непосредственно с WhatsApp. (далее…)
Читать далее

Интеграция Битрикс24 с бот-платформой BotEngine

Недавно мы разработали для одного из наших клиентов приложение, позволяющее интегрировать Битрикс24 в облаке с бот-платформой BotEngine.ai Платформа BotEngine позволяет визуально проектировать скрипты диалога чат-бота с пользователем. Администратор вводит варианты вопроса в том виде, как этот вопрос может быть сформирован клиентом: (далее…)
Читать далее

Подписаться на рассылку:

Fields marked with an * are required