Все посты из категории: Битрикс 24

Облачный Битрикс24 и почтовый трекинг – интеграция по SOAP через AWS Lambda

Читатели нашего блога уже знают, что в последнее время мы все чаще используем Serverless технологии AWS: Lambda и API Gateway, вебхуки и их обработчики на языке Python3 для кастомизации облачного Битрикс24. Это удобно, просто, изящно и очень дешево. К примеру, дергать SOAP-сервис Почты России из AWS Lambda - можно бесплатно целый год, а потом, если мои замеры и подсчеты верны, проверка 100 000 почтовых квиточков за год, что с лихвой покроет нужды любого малого бизнеса, обойдется примерно в 12$. Что же нам для этого потребуется: (далее…)
Читать далее

AWS Lambda и API Gateway для обработки вебхуков Битрикс24

Многие мои клиенты выбрали в качестве CRM-системы и системы управления проектами Битрикс24 в облаке. Основное преимущество облака перед коробой состоит в том, что клиенту не нужно думать о настройке сервера, его мощностях, безопасности, амортизации железа, нанимать отдельно администратора сервера. Однако это преимущество частично теряется, когда возникает необходимость расширить функционал Битрикс24 за счет кастомных приложений. Да, приложения под Битрикс24 может хостить партнер, принимая на себя эту головную боль. Но для работы простых нетиражных приложений, тех, для которых обычно используют вебхуки Битрикс24, вообще не нужен сервер! (далее…)
Читать далее

Расширенный генератор документов для Битрикс24

С недавних пор в Битрикс24 появился замечательный функционал – генератор документов. Он способен удовлетворить большинство потребностей в генерации документов для CRM, однако иногда его функционала не хватает для решения специфических задач. Одну из таких задач мы недавно решали. Основная проблема заключалась в том, что необходимо было генерировать сам шаблон документа, по которому вдальнейшем произойдет его генерация. Что-то вроде ситуации, когда у вас есть несколько организаций (филиалов), совместно использующих Битрикс24, и необходимо для каждой организации генерировать собственные «шапки» и «футеры» документов по определенной логике. (далее…)
Читать далее

Разработка кастомного коннектора для открытых линий Битрикс24 – из опыта

В двух предыдущих постах мы писали о том, как интегрировали Битрикс24 и WhatsApp, о том, почему для облака и для коробки были выбраны различные варианты реализации этой интеграции и о том, как данная интеграция была реализована нами для облачного Битрикс24. В данном посте я расскажу о том, как мы реализовали кастомный коннектор для интеграции WhatsApp в открытые линии Битрикс24, используя API сервиса Chat2desk. Как мы уже писали в предыдущих постах, мы отказались от использования приложения, написанного под облачные версии Битрикс в коробке. Главная причина – для коробки можно сделать интеграцию на более глубоком уровне, из-за доступности API Bitrix Framework. В отличии от облачной…
Читать далее

Интеграция WhatsApp и других мессенджеров в облачный Битрикс24 – технические моменты

В предыдущем посте мы писали о том, каким образом интегрировали WhatsApp в Битрикс24. Как и обещали, в данном посте речь пойдет о технической стороне вопроса. Изучая возможность интеграции  WhatsApp  в Битрикс24 посредством агрегаторов мессенджеров, мы обнаружили, что идеальным способом такой интеграции являлся бы механизм открытых линий. Открытые линии – действительно мощный и удобный механизм. Сообщения в них приходят через коннекторы (каналы коммуникации), которые и реализуют взаимодействие Битрикса с внешними системами. (далее…)
Читать далее

Как мы интегрировали Битрикс24 с WhatsApp

Данная востребованная задача была реализована нами в 4х абсолютно разных вариантах (через 2 разных сервиса для облака и через 2 разных сервиса для коробки). Фактически, последние 3 месяца мы 90% рабочего времени занимались разработкой различных чат-ботов для Битрикс24, интеграцией в Битрикс24 чат-бот сервисов и мессенджеров. Мессенджер WhatsApp пока не открыл свои API для всех желающих, поэтому для того, чтобы интегрировать Битрикс24 с WhatsApp нам понадобилось интегрироваться с сервисами, которые в свою очередь интегрированы уже непосредственно с WhatsApp. (далее…)
Читать далее

Интеграция Битрикс24 с бот-платформой BotEngine

Недавно мы разработали для одного из наших клиентов приложение, позволяющее интегрировать Битрикс24 в облаке с бот-платформой BotEngine.ai Платформа BotEngine позволяет визуально проектировать скрипты диалога чат-бота с пользователем. Администратор вводит варианты вопроса в том виде, как этот вопрос может быть сформирован клиентом: (далее…)
Читать далее

Кейс: Битрикс24 в коробке: кастомный KPI для отдела продаж и формирование отчета по KPI

Начну с определения: Ключевые показатели эффективности - (англ. Key Performance Indicators, KPI) — система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии. КПЭ позволяют производить контроль деловой активности сотрудников и компании в целом в реальном времени. Для термина «key performance indicators (KPI)» используется русский перевод "ключевые показатели эффективности" (КПЭ). Одному из наших клиентов потребовалось разработать на базе его коробочного Битрикс24 интерфейсы системы планирования и отслеживания KPI для сотрудников. Необходимо было создать возможность устанавливать план по выбранным показателям для компании в целом,…
Читать далее

Битрикс24 Идея – мои впечатления от посещения конференции

Слетала на конференцию Битрикс24 Идея. Конференция проходила в Московской школе управления в Сколково. Доклады на конференции были разделены на 5 потоков, в том числе один интерактивный поток, на котором участники высказывали свои идеи на заданную тему. Многие интересные доклады, которые я хотела посетить, проходили одновременно, и приходилось делать сложный выбор. Однако это не страшно: еще будет видеозапись. Главное в живой поездке на конференцию - это возможность пообщаться с другими партнерами, клиентами и разработчиками Битрикс24. Впечатлила презентация новой версии Битрикс24. Из самых полезных и запрашиваемых моими клиентами новинок хочется отметить возможность показывать таргетинговую рекламу в социальных сетях сегментам контактов из CRM,…
Читать далее

Предпросмотр для приложенных файлов в списках CRM Битрикс24

Такой вот необычный кейс был реализован нами для одного из наших клиентов. Возникла необходимость показывать предпросмотры вложений - документов различного формата в коробочной версии Битрикс24 в списках CRM: (далее…)
Читать далее

Подписаться на рассылку:

Fields marked with an * are required