Нестандартный отчет по лидам для CRM Битрикс24

CRM Битрикс24 позволяет строить различные отчеты по лидам стандартными средствами. Однако эти отчеты не учитывают несколько факторов, которые имеют место быть в бизнесе различных компаний, а именно: — не всегда лиды обрабатываются «на горячую». Иногда лид может долгое время лежать на руководителе отдела продаж или на владельце компании, а в какой-то момент этот лид назначают… Читать далее Нестандартный отчет по лидам для CRM Битрикс24

Кейс: перенос локальной инфраструктуры клиента в облако AWS

Компания Cyber Finance LTD — это компания из Южной Африки, которая занимается юридическим и брокерским обслуживанием.  В связи с карантином 2020 руководство компании приняло решение перевести всех сотрудников компании на удаленную работу, закрыть офис за ненадобностью и перенести развернутую локально инфраструктуру в облако. Было выбрано облако AWS. Так выглядела инфраструктура компании: 1) Террабайт данных на… Читать далее Кейс: перенос локальной инфраструктуры клиента в облако AWS

Опубликовано
В рубрике AWS, кейсы

Кастомный учет рабочего времени сотрудников в Битрикс24

В связи с массовым переходом клиентов на удаленный режим работы, остро встал вопрос о контроле за деятельностью менеджеров в портале Битрикс24.  Один из наших клиентов пожаловался на то, что механизмы, имеющиеся в Бтирикс24 из коробки дают разрозненную, не полную информацию, на основании которой не возможно принимать управленческие решения. Контроль времени фактически не следит за тем… Читать далее Кастомный учет рабочего времени сотрудников в Битрикс24

Как мы добавили кастомный тип дела в CRM Битрикс24

В ходе одного из наших недавних внедрений Битрикс24 в коробке у нас возникла задача добавления нового типа Дел в CRM — нечто среднее между звонком и визитом. Заказчик хотел, чтобы этот новый тип дел участвовал в отчетах по CRM и в фильтрах.  Для начала – необходимо было добавить ссылку на новый тип дела в карточку… Читать далее Как мы добавили кастомный тип дела в CRM Битрикс24

Кейс: как мы собрали нетиповой сервис из типовых компенентов за 2 недели

Parkland Natural Health & Wellness-Studio.co.uk — это сервис онлайн записи на процедуры гидроколонотерапии и на другие оздоровительные процедуры в Лондоне. Когда клиент обратился к нам, у него уже был работающий сайт и привязанная к нему букинг-система, но они не были интегрированы друг с другом. Букинг-система запускалась во фрейме и сотрудникам приходилось делать двойную работу каждый… Читать далее Кейс: как мы собрали нетиповой сервис из типовых компенентов за 2 недели

Опубликовано
В рубрике кейсы

AWS Config — кастомные правила для автоматизации работы системного администратора

Сервис AWS Config предназначен для оценки и аудита конфигурации ресурсов AWS. AWS Config ведет непрерывный мониторинг конфигурации ресурсов AWS и фиксирует результаты. Сервис позволяет автоматизировать сопоставление записанных и требуемых конфигураций и оценку соответствия. Что это означает на практике? Расскажу о своем недавнем кейсе. Ко мне обратился клиент, использующий сервис AWS Secrets Manager для хранения API… Читать далее AWS Config — кастомные правила для автоматизации работы системного администратора

Опубликовано
В рубрике AWS, кейсы

Облачный Битрикс24 и почтовый трекинг — интеграция по SOAP через AWS Lambda

Читатели нашего блога уже знают, что в последнее время мы все чаще используем Serverless технологии AWS: Lambda и API Gateway, вебхуки и их обработчики на языке Python3 для кастомизации облачного Битрикс24. Это удобно, просто, изящно и очень дешево. К примеру, дергать SOAP-сервис Почты России из AWS Lambda — можно бесплатно целый год, а потом, если… Читать далее Облачный Битрикс24 и почтовый трекинг — интеграция по SOAP через AWS Lambda

Разработка кастомного коннектора для открытых линий Битрикс24 — из опыта

В двух предыдущих постах мы писали о том, как интегрировали Битрикс24 и WhatsApp, о том, почему для облака и для коробки были выбраны различные варианты реализации этой интеграции и о том, как данная интеграция была реализована нами для облачного Битрикс24. В данном посте я расскажу о том, как мы реализовали кастомный коннектор для интеграции WhatsApp в открытые… Читать далее Разработка кастомного коннектора для открытых линий Битрикс24 — из опыта

Интеграция WhatsApp и других мессенджеров в облачный Битрикс24 — технические моменты

В предыдущем посте мы писали о том, каким образом интегрировали WhatsApp в Битрикс24. Как и обещали, в данном посте речь пойдет о технической стороне вопроса. Изучая возможность интеграции  WhatsApp  в Битрикс24 посредством агрегаторов мессенджеров, мы обнаружили, что идеальным способом такой интеграции являлся бы механизм открытых линий. Открытые линии – действительно мощный и удобный механизм. Сообщения в… Читать далее Интеграция WhatsApp и других мессенджеров в облачный Битрикс24 — технические моменты

Как мы интегрировали Битрикс24 с WhatsApp

Данная востребованная задача была реализована нами в 4х абсолютно разных вариантах (через 2 разных сервиса для облака и через 2 разных сервиса для коробки). Фактически, последние 3 месяца мы 90% рабочего времени занимались разработкой различных чат-ботов для Битрикс24, интеграцией в Битрикс24 чат-бот сервисов и мессенджеров. Мессенджер WhatsApp пока не открыл свои API для всех желающих,… Читать далее Как мы интегрировали Битрикс24 с WhatsApp